En Tienda de telas y fornituras queremos que nuestras entregas cumplan con sus expectativas, pero si por cualquier motivo nos hemos equivocado, le rogamos que nos lo comunique por escrito enviando un correo electrónico a ventas@tiendadetelasyfornituras.comen el plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido. Una volta che il suo reclamo è stato analizzato e accettato dal reparto post vendita, organizzeremo il ritiro della merce all’indirizzo indicato e il pagamento o il cambio sarà realizzato quando la merce sarà stata ricevuta e controllata.
In quei resi la cui causa è dovuta a ragioni del cliente, sarà dedotta dal credito la parte corrispondente alle spese di trasporto (secondo la tariffa di spedizione) sia nella spedizione di andata che in quella di ritorno.
In tutti i resi, il nostro reparto post vendita gestirà il ritiro con la nostra agenzia di trasporto selezionata.
Nessun reso o reclamo sarà accettato dopo 14 giorni dal ricevimento della merce.
Non si accettano resi di prodotti alterati (srotolati, tagliati, confezionati, stampati, lavati…) o senza il suo imballaggio originale.
Non si accettano restituzioni senza previa conferma scritta di BORMAN INDUSTRIA TEXTIL S.L.
Se sei una persona fisica e hai i requisiti per essere considerato un utente e/o un consumatore, e desideri esercitare il tuo diritto di recesso, ti forniamo qui il modulo di recesso: